Politique de Confidentialité – Kavana Coaching

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Kavana Coaching collecte, utilise, protège et traite vos données personnelles lorsque vous visitez ce site, vous inscrivez à un atelier, réservez une session ou effectuez un paiement en ligne.

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Responsable du traitement

Kavana Coaching
Tel Aviv – Israël
Email : info@kavanacoaching.com
Kavana Coaching est responsable de la collecte et du traitement des données effectués via ce site.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour assurer le fonctionnement du site, l’inscription aux ateliers et la gestion des paiements.

2.1 Données fournies volontairement

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations nécessaires pour l’inscription à un atelier
Informations transmises dans un message ou formulaire
Coordonnées de facturation
Historique des achats et inscriptions

2.2 Données de paiement

Pour des raisons de sécurité, aucune donnée bancaire n’est stockée sur ce site.
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés tels que Stripe, PayPal ou autres solutions conformes aux normes PCI-DSS.

2.3 Données collectées automatiquement

Adresse IP
Pages consultées
Horaires de visite
Type d’appareil et navigateur
Cookies techniques (obligatoires)
Cookies statistiques (Google Analytics ou équivalent)

Nous ne collectons pas de données sensibles.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées afin de :

Gérer les inscriptions aux ateliers et formations
Assurer le suivi administratif et la facturation
Répondre à vos demandes de contact
Envoyer des informations sur les événements, ateliers ou mises à jour
Créer votre espace client (si applicable)
Améliorer l’expérience utilisateur du site
Respecter nos obligations comptables, légales et fiscales
Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site

4. Base légale

Conformément au RGPD et aux lois israéliennes (Privacy Protection Law – 1981), les traitements reposent sur :

Votre consentement explicite
L’intérêt légitime de Kavana Coaching pour la gestion organisationnelle
L’exécution d’un contrat (inscription, réservation, paiement)
Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Prestataires techniques (hébergeur, maintenance, emailing)
Plateformes de paiement sécurisées
Services de gestion d’inscriptions
Outils d’analyse du trafic
Autorités légales en cas d’obligation

Tous les prestataires s’engagent à garantir la confidentialité et la sécurité des données.

6. Paiements en ligne

Les paiements effectués sur ce site sont gérés par des services spécialisés utilisant un chiffrement sécurisé.

Ces plateformes peuvent collecter :

Identité du payeur
Coordonnées de facturation
Montants et historiques de paiement

Kavana Coaching n’a jamais accès à vos numéros de carte bancaire.

7. Durée de conservation

Données de contact : 24 mois après le dernier échange
Données d’inscription et facturation : durée légale (7 à 10 ans)
Données de navigation : 6 à 12 mois
Comptes clients (si existants) : jusqu’à demande de suppression

Vous pouvez demander la suppression ou portabilité de vos données (sauf celles requises légalement).

8. Sécurité et confidentialité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre :

la perte
l’accès non autorisé
la divulgation
la destruction accidentelle ou illégale

Les prestataires utilisés respectent également les normes de sécurité requises (RGPD, PPL, PCI-DSS).

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition
Droit de limitation
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :
📧 Email : info@kavanacoaching.com

Nous répondrons sous 30 jours.